error 43 al instalar un usb

Entiendo que en tu computador no funcionan los puertos USB y aparece el código 43. Para solucionar el inconveniente descarga la versión mas reciente del controlador del Chipset desde la página del fabricante del computador, allí realiza una búsqueda de controladores filtrando por el modelo exacto de tu computador y el sistema operativo que manejas, ten en cuenta si el sistema operativo es de 32 o 64 bits.

Para verificar si el sistema operativo es de 32 o 64 bit Presiona la combinación de teclas Windows + Pausa, en la ventana de propiedades del sistema, en el apartado Sistema debajo de la información del procesador y de la memoria RAM encuentras el tipo de sistema operativo que tienes instalado.

Una vez realices la búsqueda, selecciona de la lista de controladores el archivo correspondiente al controlador del Chipset, si encuentras varios descarga el archivo más reciente, ejecútalo, sigue los pasos del asistente, y una vez se termine de ejecutar el instalador, reinicia el computador.

Seguidamente ejecuta el Fix It que encuentras en este enlace, esta herramienta automáticamente diagnostica y repara problemas de hardware como dispositivos de sonido, USB que no funcionan o hardware que no se reconoce. Descarga el archivo, ejecútalo y sigue los pasos del asistente.

Adicionalmente ejecuta este otro Fix It el cual diagnostica y repara problemas comunes con el USB de forma automática. Algunos ejemplos serían las unidades USB, los discos duros USB y las impresoras USB.

Si el problema persiste puede haber un conflicto con antiguos controladores USB instalados en el computador, desconecta todos los dispositivos USB del computador, excepto el teclado y el mouse y sigue estos pasos:

1.     Haz clic en Inicio y en el cuadro de búsqueda digita cmd, te aparece la opción cmd.exe, haz clic derecho sobre esta opción y en el menú emergente haz clic en Ejecutar como administrador.

2.     En la línea de comandos escribe set devmgr_show_nonpresent_devices=1 y presiona enter. Luego digita start devmgmt.msc y presiona enter.

3.     En la ventana del administrador de dispositivos, haz clic en Ver y luego haz clic en Mostrar dispositivos ocultos.

4.     Despliega el menú Controladoras de bus serie universal.

5.     Sobre cada dispositivo marcado como generic haz clic derecho y luego haz clic en Propiedades.

6.     Haz clic en la pestaña Controlador y luego haz clic en el botón Desinstalar.

7.     Después de que hayas desinstalado los controladores de cada dispositivo USB que alguna vez se haya conectado, reinicia el computador y vuelve a conectar tu memoria USB, se instalarán los controladores del dispositivo. Verifica que el problema se haya corregido.

Si el problema persiste puede ser que haya un daño en la información de tu perfil de usuario. Crea unnuevo perfil de usuario con permisos de administrador, reinicia el computador e inicia sesión con el nuevo perfil de usuario. Verifica el funcionamiento de los puertos USB, si allí funcionan correctamente puedes migrar tus archivos y configuraciones del perfil dañado al nuevo perfil por medio de Windows Easy Transfer.

Si el problema persiste lo más probable es que haya un daño en el hardware del computador, caso en el cual debes contactar con el soporte técnico del fabricante del computador para que se realicen las pruebas de hardware necesarias.

Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

                     

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Ingeniero de soporte Microsoft LATAM